الشروط والأحكام

1. عن المتجر

يُدار هذا المتجر الإلكتروني من قبل شركة آيمو (السجل التجاري 7054138446، الرقم الضريبي 314749596100003، رقم توثيق التجارة الإلكترونية 0000342082)، الخبر، المملكة العربية السعودية. باستخدامك للموقع أو إتمامك لطلب، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الإرجاع وسياسة الشحن وسياسة الخصوصية.

2. المنتجات والأسعار

• جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.
• نحرص على دقة الصور والوصف، وقد تختلف الألوان قليلاً حسب الشاشة والإضاءة.
• في حال وجود خطأ واضح في السعر أو عدم توفر المنتج، يحق لنا إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً.

3. الطلب والفاتورة

• يُعد الطلب مؤكداً بعد نجاح عملية الدفع، وتصدر لك فاتورة ضريبية إلكترونية.
• أي تعديل أو ترقية بعد الدفع تُصدر لها فاتورة منفصلة، وأي إلغاء أو استرداد يصدر له إشعار دائن، وفق سياسة الإرجاع.

4. الوصفة الطبية ومسؤولية العميل

• عند طلب نظارة طبية، تقرّ بأن لديك وصفة طبية سارية (يُفضّل ألا يتجاوز عمرها سنتين) صادرة من مختص.
• العميل مسؤول عن صحة المقاس والبيانات التي يُدخلها. قد نتواصل معك للتحقق قبل التصنيع.
• العدسات الطبية تُصنع خصيصاً حسب المقاس، لذلك تخضع لقواعد خاصة في الإلغاء والإرجاع.
• إذا لم تكن متأكداً من مقاسك، ننصحك بإجراء فحص نظر في معرضنا قبل الطلب.

5. الدفع

• نقبل الدفع ببطاقات مدى وفيزا وماستركارد، وخيارات الدفع المؤجل المتاحة عند الدفع مثل تمارا. تتم معالجة الدفع عبر مزوّدي خدمة دفع مرخّصين، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.

6. الضمان والمسؤولية

• ضمان لمدة سنة واحدة على عيوب التصنيع وفق سياسة الإرجاع.
• لا نتحمّل مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو عن بيانات غير صحيحة قدّمها العميل، وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة المنتج المدفوعة.

7. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات مملوكة لآيمو أو لأصحاب العلامات التجارية، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن.

8. النظام المطبق والشكاوى

• تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية.
• للشكاوى تواصل معنا أولاً عبر واتساب أو البريد، وسنرد خلال 3 أيام عمل. ويحق لك التقدّم بشكوى لوزارة التجارة.

9. تعديل الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وتسري النسخة المنشورة وقت تقديم الطلب.