سياسة الشحن والتوصيل

مناطق التوصيل والتكلفة

• نوصل إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية.
• التوصيل مجاني لجميع الطلبات داخل المملكة.
• جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق، ويظهر المبلغ الإجمالي كاملاً قبل الدفع.

مدة التجهيز والتوصيل

مدة تجهيز النظارات الطبية تبدأ من تاريخ استلامنا للوصفة الطبية، ويُضاف إليها وقت الشحن. المدد تقريبية وقد تتأخر في المواسم أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، وسنبلغك بأي تأخير.

الوصفة الطبية

• يمكنك إدخال المقاس أو رفع صورة الوصفة عند الطلب، أو إرسالها لنا لاحقاً عبر واتساب.
• لا نبدأ تجهيز العدسات قبل استلام الوصفة. إذا لم تصلنا خلال 30 يوماً يُلغى الطلب ويُسترد المبلغ كاملاً.

الاستلام من المعرض

• يمكنك اختيار الاستلام من المعرض مجاناً عند إتمام الطلب، واستلامه من معرضنا في حي العليا بالخبر. سنرسل لك رسالة عند جاهزية الطلب، ويرجى إحضار رقم الطلب.
• المعرض غير مسؤول عن الطلبات التي لا تُستلم خلال 60 يوماً من تاريخ الجاهزية.

استلام الشحنة

• يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال. عند تعذّر التوصيل بعد محاولات متكررة يُعاد الطلب إلينا ونتواصل معك.
• افحص الشحنة عند الاستلام، وأبلغنا خلال 48 ساعة عن أي تلف أو منتج خاطئ مع صور.